Обмен и Возврат
Качественный товар
Процедура возврата товара между юридическими лицами регулируется Гражданским кодексом.
Обмен возврат качественного товара не возможен.
Товар поврежденный транспотной компанией
В случае повреждения посылки (товара) транспортной компанией. Необходимо тщательно зафиксировать объем
повреждений. Не подписывайте документ о получении заказа, если необходимый акт о повреждении не составлен.
Груз следует вскрывать в присутствии курьера, и в документах должна быть отметка о наличии акта повреждения.
Не качественный товар
В случае обнаружения товара ненадлежащего качества покупатель оформляет процедуру возврата товара с
компенсацией стоимости доставки.
Если Вы получили бракованный товар, при этом внешняя упаковка (пакет/коробка) заказа не повреждена,
необходимо направить фотографии брака товара на электронный адрес указаный в разделе "контакты" для
согласования оформления возврата по браку, сопроводив фото описанием повреждения.
После ответного подтверждающего письма с нашей стороны товар можно отправить на возврат.
Посылка с возвращаемым товаром должна содержать:
-
Оригинал заявления на возврат (заполненное и подписанное покупателем).
-
Тщательно упакованный товар, по возможности используя первоначальную упаковку.
Для возврата товара необходимо:
Упаковать возвращаемый товар и подписанное вами заявление на возврат в пакет, зафиксировать пакет скотчем,
чтобы исключить доступ посторонних лиц к товару.
Отправить посылку с объявленной ценностью транспортной компанией СДЕК: Г.Муром, УЛ. Губкина, дом 1А.
Получатель: ИП Чижов М.Ю.
При отправке посылки обязательно укажите полную оценочную стоимость товара (стоимость товара, которую вы
оплатили при его покупке).
В случае утери посылки транспортной компанией и отсутствии оценочной стоимости возврат денежных средств
будет невозможен.
После отправки посылки с возвратом сообщите нам идентификационный номер почтового отправления на электронный
адрес или через WhatsApp
Мы сможем отследить посылку, проконтролировать ее доставку к нам на склад и ускорить процесс возврата
денежных средств.
Возврат денежных средств будет осуществлен в течение 5 дней с момента получения нами возвращаемого товара и
заявления на возврат.
Возврат средств осуществляется по тем же реквизитам с которых был оплачен заказ.
Сумма возврата будет равняться сумме покупки + стоимость доставки.
Обмен
Обмен товара оформляется как самостоятельная покупка и возврат уже приобретенного товара.